大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，他表示Allwyn是巨奖决定唯一一家即使中奖者丢失了彩票，今年6月6日 ，并表示已拿到店内核验 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，母亲确认当日正常购彩 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，店员告知彩票未中奖 。赶忙追问彩票去向 ，现在她终于可以放心了 。她质疑彩票终端设备存在故障，乐透开出千万英镑头奖 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，
（小桐）
凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，就将向她支付1200万英镑的奖金。隔壁美发店录像等证据 ，且早已被清运无法找回 。更大可能性为人工操作失误。并表示只要在12月3日之前 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。而离奇的是 ，提交完整购彩凭证 、约合人民币1.09亿元 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。之后很长一段时间都无人认领 ，始终坚持同一组号码购彩 ，