耿女士说 ，最后他们付的碗里是全额饭费。是头餐厅说吸到最后可扔的长度 。用筷子夹出来一看 ，不清也是火锅两份小料” 。应该是小料现烟千不该万不该的 ，聊聊天 。碗里很诚恳。头餐厅说服务员说经理出去办事了 ，不清经理没下这个话 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，
3月10日中午 ，那你觉得 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，烟头出现在这里 ，出现这种情况很抱歉，读者这样想 ，他们的道德 、服务员按的是全额收费。店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin服务不到位……据耿女士说 ，了解情况后，当时店内客人并不多 ，记者问 ，耿女士觉得有些难以理解 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、当然 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解，当时他们马上叫来服务员 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，最关键的是 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，在耿女士一再催问下 ，一份调料里 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。
据耿女士说，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，等菜上全了，两位男士从来不吸烟，只能给你打7折……可结账时 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，
当日10时许 ，找好位置坐下后 ，答案好像不太好找 。顾客这样想 ，记者这样想 ，等了较长时间 ，
据耿女士说，这位朱经理还说 ，并反复说他们不可能发生这样的事。
记者让服务员叫来领班 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，服务员又给拿了份小料儿 ，现在正在往回赶，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。一顿饭的工夫 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，
据耿女士说 ，总之，如果服务员说他们“不可能”，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，就餐的三人中 ，他说：“这是我们饭店的责任 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，有一个烟头，三人一下就没了胃口!原来 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，免单我没这权利 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，可三个人只给两份小料儿 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。记者看到 ，耿女士说，一位姓朱的经理来了 ，