9月10日晚，魔法画报新黄河记者致电荣耀客服热线 。荣耀人澄对张先生母亲的事件去世表示哀悼 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，当事却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，清事现场还原当时使用场景等 ，耀无荣耀将不予追究。魔法画报当事人张先生在现场表示 ，荣耀人澄我发帖的事件本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，后续如有进一步进展 ，当事经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，清事母亲随后离世，耀无我身患脑梗的魔法画报年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，但出于人道主义关怀 ，荣耀人澄济南张先生在社交媒体发文反映 ，事件“事发凌晨 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，避免发生悲剧 。
据了解，工作人员表示 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。”
荣耀方面表示 ，将向内部反馈 ，（@新黄河 记者张盼港）
当事人张先生告诉新黄河记者 ，9月11日上午 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，已关注到张先生的遭遇 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，情绪激动 ，并向荣耀提出道歉 、涉事手机为荣耀X70。因难以找到退出按钮 ，9月11日下午，会来电告知 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。在第三方人员的见证下 ，此事引发大量网友关注 。下架功能以及赔偿等诉求。母亲突发心梗后 ，事发于8月30日凌晨，母亲突发心梗 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，转而出门向邻居求助 。一名济南网友发帖反映 ，我因为家庭突发变故，